سياسة الاستبدال والاسترجاع
أهلاً بك في متجرنا لأن فخامتكم ورضاكم هي غايتنا حرصنا على صياغة سياسة واضحة ومحددة تضمن حقكم وتوضح شروط الاستبدال والاسترجاع بناءً على ضمان الجودة واللون المقدم لكم
ضمان اللون والجودة لمدة سنة
نضمن لكم في متجرنا جودة المنتجات وثبات لونها لمدة سنة كاملة وهي ثلاثمائة وخمسة وستين يوماً من تاريخ الشراء ويشمل الضمان أي تغير غير طبيعي في لون القطعة أو بهتانها مع الاستخدام الصحيح ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام مثل التعرض المباشر والدائم للعطور القوية أو المواد الكيميائية الحارقة
سياسة الاستبدال
يحق للعميل طلب استبدال القطعة في حالات محددة فقط وهي وجود عيب مصنعي واضح في المنتج عند الاستلام أو استلام منتج خاطئ أو مختلف تماماً عن طلبكم أو عند تفعيل بند ضمان اللون لمدة سنة في حال تغير لون القطعة خلال فترة الضمان ويجب تقديم طلب الاستبدال خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلام الشحنة باستثناء حالات ضمان اللون التي تمتد لسنة كاملة ويتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والتوصيل للقطعة البديلة في جميع الحالات المذكورة أعلاه
